在组织中,有3种类型的团队比较常见:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 

问题解决型团队(problem-solving teams): 

    一般由来自一个部门的5个-12个钟点工人组成,他们每周用几个小时的时间来碰碰头,讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。 

    在团队里,成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议。但是,这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。 

    自我管理型团队(self-managed work teams): 

    通常由10-15个组成,他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。一般来说,他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。 

    多功能型团队(cross-functional teams): 

    这种团队来自同一个等级、不同工作领域和员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务。例如IBM的任务攻坚队(tasks force)其实就是一个临时性的多功能团队。 

    多功能团队是一种有效的方式,它能使组织内(甚至组织间)不同领域员工之间交换信息,激发新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。